Estas condiciones generales de venta regulan la compra y el acceso a los cursos online y materiales formativos ofrecidos a través de masqueadiestramiento.com. Al realizar la compra, el cliente acepta sin reservas estas condiciones.
1. Datos del vendedor
Responsable y titular: Álvaro López Barrio
NIF: 71349105T
Domicilio: Sofía Erreginaren Hiribidea 31, 01015 Vitoria-Gasteiz (Álava)
Correo electrónico: masqueadiestramiento@gmail.com
Teléfono: 614 528 770
Actividad: formación canina online y presencial bajo régimen de autónomo, foral de Álava.
2. Objeto del contrato
El objeto de estas condiciones es regular la venta de productos digitales formativos: cursos en vídeo, materiales descargables y accesos a contenido alojado en la zona privada de masqueadiestramiento.com.
La compra de un curso da derecho al acceso ilimitado al contenido del mismo, salvo que en la ficha de venta se indique expresamente lo contrario (por ejemplo, periodos de suscripción o renovación).
3. Precio y forma de pago
Los precios aparecen reflejados en cada producto e incluyen el IVA aplicable según la normativa vigente.
El pago se realiza mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela de pagos Stripe Payments Europe, Ltd., que cumple con los estándares de seguridad PCI-DSS. En ningún momento Más que Adiestramiento accede ni almacena datos bancarios del cliente.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibe en su correo electrónico:
- Un recibo de la transacción.
- Un enlace para crear su contraseña y acceder a la zona privada con el curso adquirido.
4. Acceso al producto
Tras completar el pago, el acceso al contenido es inmediato. El cliente puede entrar a su zona privada las veces que quiera con la contraseña que haya establecido. Más que Adiestramiento se compromete a mantener el contenido disponible mientras la actividad esté en activo.
El acceso es personal e intransferible. Está prohibido compartir credenciales, descargar el contenido en vídeo para redistribuirlo o publicarlo total o parcialmente fuera de la zona privada. El incumplimiento puede suponer la cancelación del acceso sin derecho a reembolso.
5. Renuncia al derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no se aplica al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con el conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento.
Al confirmar el pago, el cliente:
- Solicita expresamente el acceso inmediato al contenido digital.
- Reconoce y acepta que, al iniciarse la ejecución del servicio, renuncia a su derecho de desistimiento.
Por este motivo, una vez confirmada la compra no se ofrecen reembolsos. Más información en la Política de reembolsos.
6. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Facilitar datos veraces en la compra y el alta.
- Guardar de forma confidencial su contraseña de acceso.
- No compartir, ceder, copiar ni revender el contenido ni los accesos.
- Hacer un uso responsable del material formativo. Las técnicas y consejos aplicados sobre perros son orientativos; la responsabilidad sobre la educación y bienestar del animal sigue siendo del guía.
7. Obligaciones del vendedor
Más que Adiestramiento se compromete a:
- Entregar el acceso al producto adquirido de forma inmediata tras el pago.
- Mantener el contenido disponible y operativo, salvo paradas técnicas puntuales debidamente comunicadas.
- Atender cualquier incidencia técnica relacionada con el acceso a la zona privada por el correo masqueadiestramiento@gmail.com.
- Tratar los datos personales conforme a la Política de privacidad.
8. Limitación de responsabilidad
Más que Adiestramiento no se hace responsable de:
- El uso indebido o negligente del contenido formativo por parte del cliente.
- Los resultados específicos en la educación del perro de cada cliente, ya que dependen de múltiples factores externos al curso.
- Las interrupciones puntuales del servicio por causas ajenas (proveedores de hosting, plataformas de vídeo, mantenimientos programados).
9. Atención al cliente
Para cualquier duda relacionada con la compra, el acceso o el contenido, el cliente puede escribir a masqueadiestramiento@gmail.com. El tiempo habitual de respuesta es de 48 horas laborables.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones de venta se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera surgir, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
De acuerdo con el Reglamento UE 524/2013, el cliente tiene a su disposición la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11. Modificaciones
Más que Adiestramiento puede modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectan a las compras ya realizadas, que se rigen por las condiciones vigentes en el momento del pago.